Il CDB garantisce alti standard qualitativi sulla gestione/assistenza delle risorse interne, l’operato delle risorse specialistiche e sulle dotazioni strumentali.
Sono state attivate forme di tutela degli utenti/cittadini attraverso procedure di accertamento reperite dal questionario sulla soddisfazione dei servizi erogati.
La rilevazione dei dati serve a verificare il rispetto degli impegni assunti ed ad individuare azioni di miglioramento del livello del servizio.